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为何全屋定制赢了市场 伤了消费者的心

时间:2018-10-17 15:56:24 | 来源:

全屋定制的快速发展,的快速发展,无外乎人们对话个性化舒适生活的渴望,一时间蔚然成风,业界不管有*****力匆匆跟风,结果导致个性化变成“全屋定制化”,还有交货期、售后问题屡屡遭人诟病,消费者体验难以自圆其说。 接下来沃美德全屋定制小编就给大家分析一下,哪些方面会造成这样的结果。

设计风格单一

板式定制家具作为一种新兴事物,被越来越多年轻消费者接受,线上线下打着“定制”招牌的全屋定制加盟店越来越多。全屋定制最主要的特点就是根据屋主人的品位与居室结构量身设计,但是,由于用料主要是板材,导致设计可以发挥的空间非常有限,基本上只能做到现代简约风,僵硬的“横平竖直”,风格非常单一。因此,全屋定制厂家在打造定制产品时,在板材上需多考虑其可塑性。

组装稳定性差

定制家具的制作主要靠现场组装,它不需要像细腻精致的设计,而是像搭积木一样,用各种五金配件连接好就可以了。这一点对未来变数很大的年轻人来讲也许是个好事,但是会缺少了多数消费者所需要的“家”的韵味。因此,如何消除消费者对稳定性的疑虑是全屋定制厂家爱考虑解决的首要问题。

交货期太长

不少消费者反映,从联系全屋定制厂家之后到交工,需要等待的时间比较长。例如,有的小工厂在旺季的时候可能收到多家订单,往往超负荷工作,工期或许大大延长不说,质量有时也不能得到保证。

定制退换货难

如今消费者对商家的售后服务看的越来越重,成品家具商家都会有三包承诺,可在规定期限免费退换货。但是全屋定制的商家却很少提供退换货服务。由于顾客在下单时无法看到定制家具的实物样式,更别谈体验了,收货时,对制作完成的定制家具与订单中的要求存在差别而不满意者大有人在。商家认为“量身定制”的家具退回来等于就是废品,无法进行二次销售,所以对顾客不满意的产品“只修不换”。

行业标准缺失

我国家具行业遵循国家统一的五大类标准,成品家具都配有《家具产品使用说明书》,可以作为消费者维权的证明和工具。但是全屋定制作为你一个新兴的产业,产品质量和工艺的要求缺乏统一的国家和行业标准。因此,出台相关的国家和行业标准加以规范和约束,让定制家具的质量和服务都有标准可依,以保护消费者的合法权益,成为当务之急。

全屋定制发展还是有很长一段路走,作为全屋定制厂家不能因为盲目的去争抢市场,而忽略了消费者的体验感,如果只注重企业的利益而忽视消费者最终只会使自己失败。

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